Доставка:
Физические (неэлектронные) товары:
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и все комплектующие.
- Для возврата необходимо отправить товар по указанному нами адресу курьером или почтой. Расходы на доставку оплачиваются Покупателем.
- При обнаружении заводского брака обратитесь в поддержку по адресу: admin@modalniy.ru — мы рассмотрим вопрос индивидуально и предложим решение.
Электронные товары и внутриигровая валюта:
- Возврат возможен только если Виртуальная валюта или электронный товар не были начислены.
- Обращение по возврату должно быть направлено не позднее 24 часов с момента получения.
- Использованные виртуальные товары возврату не подлежат.
Условия возврата денежных средств:
- Для возврата необходимо подать заявку с указанием причины и суммы возврата.
- Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней на тот же счёт, с которого была произведена оплата, либо на счёт, указанный в заявлении (если согласовано с Администрацией).
- Для физических товаров возврат производится не позднее 10 дней с момента получения возвращённого товара.
- Для электронных товаров возврат производится в течение 24 часов с момента подтверждения соответствующих условий.
Подать заявление на возврат можно:
— в Telegram: @modalniystore
— по электронной почте: admin@modalniy.ru